Política de privacidad
Política de Privacidad
1 - General
La Ley de Protección de Datos Personales "LPDP" y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, "GDPR") garantizan la protección de las personas naturales en lo que respecta al procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.
A lo largo de este documento de Política de Privacidad, los términos usuario, consumidor y cliente se utilizan de manera intercambiable y tienen el mismo significado.
2 - Tratamiento y responsabilidad
La marca registrada PERFESSO y el dominio www.perfesso.com son propiedad exclusiva y gestionados por GSCA – CONSULTING LDA, con domicilio social en Matosinhos, Porto, Portugal, con NIF: PT516320580, en adelante denominada PERFESSO, en referencia a la marca que posee.
El tratamiento de datos personales desde el registro en el sitio web, organización, almacenamiento, hasta su eliminación es responsabilidad de PERFESSO, según se identifica anteriormente.
Navegar por el sitio web www.perfesso.com y registrarse como cliente supone la comprensión y aceptación de esta Política de Privacidad.
3 - Información recopilada
PERFESSO recopila información en dos contextos distintos:
- Se almacenan datos anónimos mientras el titular de los datos personales visita plataformas digitales, con el objetivo de mejorar su funcionamiento, incluida la optimización y priorización del contenido.
- Los datos personales son proporcionados voluntariamente por el titular cuando decide registrarse en el sitio web, suscribirse al boletín, realizar un pedido o completar un formulario de contacto. Esta información se procesa automáticamente y se recopila y gestiona de forma segura.
4 - Propiedad y derechos
El titular de los datos personales es la persona a la que pertenecen los datos y que utiliza y/o ha utilizado las plataformas digitales y/o servicios de PERFESSO. El titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a la información: PERFESSO expone explícitamente su política claramente en el momento de cualquier pedido y/o registro o en cualquier tipo de formulario/boletín.
- Derecho de acceso y rectificación: el usuario puede acceder y editar sus datos directamente y de manera autónoma a través del área reservada o solicitando este cambio mediante el formulario de contacto disponible en la página de Contactos en el sitio web www.perfesso.com.
- Derecho al olvido: el usuario debe solicitar la eliminación total de sus datos mediante el formulario de contacto disponible en la página de Contactos en el sitio web www.perfesso.com.
5 - Información sobre el procesamiento de datos
PERFESSO recopila información de acuerdo con lo siguiente:
a) Información proporcionada voluntariamente en ciertas partes del sitio web, como el registro en el sitio web, realizar un pedido, suscribirse al boletín o completar formularios de contacto.
PERFESSO puede solicitar información de identificación para procesar correctamente el registro, la presentación de cualquier pedido o el acto de suscripción/envío de un formulario en línea, incluidos, entre otros, nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección, número de identificación fiscal. PERFESSO también recopila información como opiniones, ocupaciones y detalles de contacto cuando el usuario participa en eventos, encuestas o actividades de marketing/difusión. En estos casos, el usuario siempre puede optar por agregar información adicional de manera voluntaria, y PERFESSO conservará una copia de los datos proporcionados en estas interacciones. La información personal solicitada por PERFESSO y la razón para hacerlo se explicarán claramente en el momento de la solicitud.
b) Información recopilada automáticamente mediante el uso del sitio web: cuando el usuario visita el sitio web, se recopila automáticamente cierta información del dispositivo del usuario, que, para fines de procesamiento, es datos anónimos. La información recopilada puede incluir direcciones IP, sistemas operativos, tipos de navegadores, actividad del navegador y otra información relacionada con aspectos de la infraestructura utilizada y cómo interactúa con nuestros servicios/sitio web. Esto puede recopilarse en forma de registros o cookies.
c) Información recopilada automáticamente al enviar comunicaciones (por ejemplo, correo electrónico, SMS, push, otros): cuando el usuario recibe un mensaje de PERFESSO, automáticamente se puede recopilar información que permite identificar las interacciones del usuario con él. La información recopilada puede incluir direcciones IP, sistemas operativos, tipos de navegadores, actividad del navegador y otra información relacionada con aspectos de la infraestructura utilizada, como el operador móvil, el momento de recepción en el teléfono móvil y el tipo de dispositivo. Esto puede recopilarse en forma de registros o cookies.
6 - Uso de la información personal
PERFESSO puede utilizar la información que recopila para diversos fines:
- En el procesamiento de pedidos y en la respuesta a solicitudes del titular de datos personales, con el objetivo de proporcionar información o acceso a servicios cuando lo solicite el usuario.
- Para gestionar el sitio web, sistemas administrativos y seguridad, con el fin de mejorar la navegación y el contenido del sitio web, identificar problemas en servidores, redes o equipos informáticos.
- Para proporcionar, operacionalizar, optimizar y mantener los servicios.
- Para enviar información de marketing, teniendo en cuenta las preferencias del usuario.
- En la compilación de datos estadísticos sobre el uso de nuestros servicios para comprender mejor las preferencias del usuario.
- Para realizar investigaciones con el fin de desarrollar/mejorar nuestros productos y servicios.
- Para personalizar el contenido en nuestro sitio web.
- En la ejecución de contactos u otros requisitos legales.
7 - Información pública y otros sitios web
El sitio web de PERFESSO incluye integraciones con varias redes sociales y widgets, que pueden recopilar información como la dirección IP o utilizar cookies para permitir su correcto funcionamiento. Tenga en cuenta que, en este caso, el uso se realiza bajo su propio riesgo, ya que no se garantizan medidas de privacidad, dada la imposibilidad técnica de controlar el servicio de terceros. Este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web de los cuales PERFESSO no asume ninguna responsabilidad. PERFESSO le pide amablemente al usuario que tenga en cuenta que seguir estos enlaces es bajo su propio riesgo y no se garantizan medidas de privacidad.
8 - Cookies
PERFESSO almacena cookies (archivos de texto) en la computadora del usuario, que se utilizan para rastrear y personalizar la visita. Estas cookies no recopilan información personal y se almacenan solo durante el tiempo necesario para su propósito previsto. El registro de cookies en la computadora siempre puede ser controlado a través del programa de navegador del usuario. PERFESSO utiliza las siguientes cookies:
a) Esenciales: Sin ellas, algunas funciones del servicio/sitio web de PERFESSO pueden no funcionar.
b) Rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web de PERFESSO, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin ellas, algunas funciones pueden no estar disponibles.
c) Personalización y navegación: Estas cookies analizan la navegación de los usuarios para mejorarla, presentar la información más relevante y ayudar a comprender la eficacia de las comunicaciones. Por lo general, los datos recopilados son anonimizados.
d) Publicidad: Estas cookies ayudan a mostrar anuncios personalizados a cada usuario.
9 - Otras tecnologías de seguimiento
PERFESSO utiliza tecnologías como píxeles ("clear gifs") para obtener un identificador único. Estos pequeños elementos gráficos permiten reconocer que alguien visitó/vio sitios web o comunicaciones enviadas por PERFESSO. Además, de vez en cuando, PERFESSO también puede utilizar tecnologías como balizas web u otras que ayudan a identificar patrones de uso/navegación, facilitando mejoras de rendimiento o la creación de nuevas funciones. Aunque el usuario puede no tener la capacidad de desactivar específicamente cada una de estas tecnologías de seguimiento, en general, se pueden desactivar al rechazar el uso de cookies, evitando así su funcionamiento.
10 - Medios para controlar las cookies
Los navegadores modernos permiten el bloqueo y la eliminación de cookies instaladas. El usuario deberá elegir el navegador preferido y consultar la documentación respectiva en relación con este tema.
11 - Contenido incrustado de otros sitios web
El sitio web de PERFESSO puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, otros). Este contenido incrustado puede recopilar datos del cliente, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar la interacción del cliente con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de la interacción con el contenido incrustado si el usuario tiene una cuenta y está conectado a ese sitio.
12 - Compartir datos personales
PERFESSO puede divulgar los datos personales del usuario a:
- Cualquier autoridad gubernamental competente, por ejemplo, para cumplir con cualquier orden judicial, ley, proceso legal o administrativo;
- Socios comerciales, en cumplimiento de contratos y acuerdos;
- Instituciones de pago o financieras, para procesar la compra de un producto o adquisición de un servicio.
Además, PERFESSO se reserva el derecho de compartir cualquier dato personal que sea necesario para cumplir con una obligación legal, hacer cumplir o aplicar los Términos de Servicio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los empleados y clientes. PERFESSO actúa estrictamente de buena fe para proteger y garantizar la privacidad de los datos personales del usuario. Cuando PERFESSO comparte los datos personales del usuario con cualquiera de las entidades mencionadas anteriormente, limita el intercambio solo al ejercicio de sus funciones y garantiza contractualmente que dichos datos personales se utilicen solo en la medida necesaria para la prestación de servicios o para el cumplimiento legal.
13 - Período de retención de datos
La ley establece el período mínimo de retención de datos, a saber:
a) Durante un año: datos de tráfico y datos de ubicación, con el propósito de investigar, detectar y suprimir delitos graves.
b) Durante 10 años: datos necesarios para informar a la Autoridad Tributaria.
PERFESSO retiene los datos personales del usuario, siempre de acuerdo con la ley, directrices, según corresponda, hasta que el usuario ejerza el derecho de oposición, el derecho al olvido o revoque el consentimiento. Sin embargo, siempre se observarán todas las obligaciones legales y contractuales que definan estos períodos. Para consultar, corregir, eliminar, limitar, revocar o transferir sus datos, simplemente póngase en contacto con PERFESSO a través del formulario de contacto disponible en la página de Contactos en el sitio web www.perfesso.com.
14 - Procedimientos de seguridad
El sitio web www.perfesso.com está diseñado para que cada vez que se recopila o utiliza información personal, los datos se cifren mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnología protege los datos, en particular, contra la interceptación fraudulenta, minimizando los riesgos asociados.
15 - Transmisión de datos personales
PERFESSO puede transferir datos a un país fuera de la UE con el objetivo de mejorar el funcionamiento de sus plataformas digitales y/o la prestación de sus servicios. En tales casos, PERFESSO se asegurará de que las transferencias de datos cumplan estrictamente con las normas legales aplicables. Cuando sea aplicable, los datos personales del usuario también se transferirán al socio responsable del procesamiento de los pedidos, para lo cual PERFESSO renuncia a cualquier responsabilidad al respecto. Realizar pedidos y la posterior transmisión de datos se realiza bajo el riesgo del usuario, sin medidas de privacidad garantizadas por PERFESSO después de la transferencia; estas medidas son responsabilidad del socio correspondiente.
16 - Modificación de la Política de Privacidad
PERFESSO se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento. El usuario debe revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad se considerará como consentimiento a esos cambios.
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