Política de envio
Política de Envio
1 - Geral
Ao longo deste documento da Política de Envio, os termos utilizador, consumidor e cliente são usados de forma intercambiável e têm o mesmo significado.
Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a fatura, o número de envio atribuído e um hiperlink que permitirá o rastreamento do pedido. As informações de envio podem levar até 24 horas a partir da confirmação do envio para serem atualizadas no site da transportadora, sem responsabilidade da PERFESSO.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, excepto feriados locais ou nacionais, no endereço indicado pelo cliente ao fazer o pedido, dentro de um prazo de entrega de 24/48 horas após o pedido ser enviado.
Os prazos de entrega mencionados anteriormente são meramente indicativos e só serão aplicáveis quando não forem verificadas restrições físicas ou estruturais (ou seja: endereços incorretos ou eventos de força maior como greves, ligações perdidas, eventos climáticos extremos, períodos comerciais de pico como saldos, Black Friday, Natal ou feriados).
A indicação de um endereço de entrega incorreto ou incompleto pode resultar no retorno do pedido à PERFESSO e pode implicar custos adicionais para o cliente; por essa razão, é altamente recomendável que o cliente sempre se certifique de que o endereço de entrega indicado no momento do pedido está efetivamente correto e completo. Depois de efetuar o pedido, não é possível alterar o endereço de entrega ou os dados de faturação fornecidos.
2 - Zonas de Envio
Os produtos da PERFESSO podem ser enviados para as seguintes zonas:
a) Portugal (continental)
b) Espanha (continental)
3 - Preços
Os preços de transporte são calculados no formulário de finalização de compra do carrinho de compras, após o cliente inserir o endereço de entrega, de acordo com as seguintes condições:
- Para Portugal continental, o envio é gratuito para encomendas a partir de €49,99. Abaixo desse valor, há uma taxa fixa de €4,99.
- Para Espanha continental, o envio é gratuito para encomendas a partir de €49,99. Abaixo desse valor, há uma taxa fixa de €5,99.
4 - Incidentes
Se a razão para uma entrega mal sucedida e consequente devolução do pedido for da responsabilidade da transportadora, independentemente do método de pagamento escolhido, o cliente deve entrar em contato com a PERFESSO através do formulário de contacto disponível na página de Contactos no site www.perfesso.com para expor o problema e ser informado sobre o procedimento administrativo que precisa ser seguido.
5 - Alteração da Política de Envio
A PERFESSO reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política de Envio a qualquer momento. O utilizador deve verificar esta página periodicamente para verificar as alterações. A utilização contínua deste site após a publicação de alterações nesta Política de Envio será considerada como consentimento para tais alterações.
PERFESSO